深圳市深房白蟻防治中心（深圳市白蟻防治中心）專業正規的白蟻防治單位，公司所有員工上門檢查白蟻以及上門滅殺白蟻時，都帶有深圳市白蟻防治上崗證書“和深圳市白蟻防治專用資質證書”和“深圳市白蟻防治上崗證”，深房白蟻防治中心電話：13808806058 

一、公司管理原則  

 規范、全面、系統、持續的管理”是向客戶提供滿意服務的保障和公司獲得良好社會效益、經濟效益的有“力支撐載體。為此公司制定出規范管理原則，以保讓正常的運作。

本公司在內部管理中，將嚴格貫徹《管理學》的十大原則：

統一指揮原則    

各級員工都必須執行上級領導的決策，接受上級領導的統一領導。

層級管理原則    

每一級員工在工作中必須聽從直接上級指揮或執行上級授權人的命令，各級管理人員只對直接下級有指揮權。

分工負責原則   

每一個員工按照分工對自己的&作業務負全面的責任。

責、權、利連帶原則 

每一個員工的責任、權限、利益三方面連帶生效。

命令服從原則     

每一個員工必須執行其直接上級的命令。

督導工作原則     

各部門級人員要接受并配合公司授權監督部門或人員的督查和指導，對工作中的偏差要及時采取糾正措施進行改進。

民主參與原則     

每一個員工對本部門及公司經營與管理勻享有建義權及監督權。

友好協作原則      

在不影響本部門正常運作前提下，各部門有盡可能為其他部門提供協作的責任。

特殊授權原則    

在任何情況下，每一個員工都必須接受本公司授權人員的指揮。

（十）獎優懲劣原則      

每一個員工的功績都將受到獎勵，其過失也將受到應有的懲處。

第二、企業文化    

構建和諧環境，打造陽光心情

   有活力才有創新，有競爭才有進步。安防公司在嚴格員工管理、狠抓服務的同時，也非常注重員工的業余文化生活，定期舉行一系列文化活動，并借此機會讓員工互相交流、溝通、在緊張、繁忙的工作得以調節和放松讓員工在生活、工作中感受到自己是公司的一員，這樣既豐富了員工的生活，又ρ了員工的主人翁意識，有效發揚公司的企業文化和精神，從而不斷激發員工的工作熱情和創造力。致力于造就一支有道德、有理想、有文化、有紀律、有專業技術水平、敢拼搏的隊伍，營造一個良好的企業文化氛圍。

第三章     消殺服務質量保證承諾書

1.所有員工均應參加服務站培訓，并取得上崗證后上崗。

2.布置工作，目的明確，內容具體，責任到人。

3.建立、健全服務質量保證體系如：白蟻、滅鼠質量標準、滅蠅質量標準、滅蚊質量標準、滅蟑質量標準、服務質量跟蹤卡（客戶留存）、質量跟蹤記錄表（單位留存）、用戶反饋意見表、熱線電話紀錄表、投訴處理記錄卡等。

4.認真做好組織工作，人員統一，配合密切，互相尊重，搞好團結。

5.經常了解員工的思想、技術、工作、生活狀況，不斷學習、改進、提高。

6.對工作認真負責實事求是。遵守操作規范，杜絕偷工減料，保證滅殺質量。

7. 根據蟲害的生活習性，施工時要全面詳細檢查蟲害棲息、孳生部位、蟲害密度和侵率，對建筑物四周下水道、污水等各個部位使用煙霧機配以氯氰菊脂類殺蟲煙霧劑進行噴殺，對建筑物四周、倉庫室內、辦公區域等部位使用噴霧機或噴霧器進行噴殺，對不能噴灑藥物部位可投放殺蟲膠餌。點狀施藥于縫隙、邊角、孔洞、轉角、電器及內部設備等蟲害出沒、隱藏處；并在建筑物四周投放殺鼠劑，我具備符合國家有關規范、標準和規定的消殺蟲設備。

8.嚴格按照藥品說明書規定配比、使用，保證滅殺效果和衛生要求。

9.不購置和使用不符合國家有關規定的消毒、殺蟲產品。

10.尊重被服務單位規章制度和要求，做好消毒、殺蟲工作。

11.對現場工作中出現的各種問題，有現場負責人或當事人主動解決，不能拖延げ荒芙餼鍪保速報服務站主管領導解決。

12.工作結束后要做好記錄，寫出工作范圍、面積、用藥報告，又被服務單位領導檢查后簽字。

13.撤離現場前要向被服務單位領導匯報，檢查服務現場，沒有問題后撤出。

14.對每起服務質量，要進行登記，找出原因，制定對策，防止再發生。

15.凡有質量投訴，必須立即解決。對不能立即解決的問題，做好原始記錄，并須注明時間、地點、投訴人，報主管領導酌情處理。

16.建立24小時回復制度，對質量投訴不能立即解決的，24小時內必須給以答復。不能拖延不報、漏報。

17.凡因工作不負責任，不遵守規章制度，使工作造成不良后果者，酌情給以批評教育、處分、經濟賠償，后果嚴重、情節惡劣者，由司法部門追究刑事責任。